livraison et retours
Informations pratiques
Livraison
& Retours
Nous travaillons avec soin. Chaque commande est préparée à la main, vérifiée, puis expédiée dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre engagement.
2–3 jours
ouvrés après commande
Préparation
14 jours
à compter de la réception
Délai retour
dès 120 €
d'achat en France
Livraison offerte
Livraison & expédition
| Mode | Délai | Tarif |
|---|---|---|
| Colissimo — France | 3–5 jours ouvrés | Offerte dès 120 € | 5,90 € |
| Chronopost — Express | Livraison le lendemain avant 13 h | 12,90 € |
| Point Relais | 3–5 jours ouvrés | Offerte dès 120 € | 3,90 € |
| Europe | 5–8 jours ouvrés | 14,90 € |
| International | 7–14 jours ouvrés | Sur devis |
Retours & échanges
01
Contactez-nousEnvoyez-nous un e-mail sous 14 jours avec votre numéro de commande et le motif du retour.
02
Préparez votre colisL'article doit être dans son état d'origine — non lavé, non porté, étiquettes intactes — dans son emballage d'origine.
03
ExpédiezNous vous adressons une étiquette retour prépayée. Déposez le colis en point relais ou bureau de poste.
04
Remboursement ou échangeDès réception et vérification, votre remboursement est traité sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.
✦ Articles non échangeables ni remboursables : les chemises sur mesure, les articles soldés et les accessoires (boutons, cols de rechange) ne peuvent faire l'objet d'un retour. En cas de doute sur votre taille, notre équipe est disponible avant votre commande.
Questions fréquentes
Comment suivre ma commande ? +
Un e-mail de confirmation avec un lien de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ? +
Contactez-nous rapidement par e-mail. Toute modification ou annulation doit intervenir avant la préparation de votre commande.
Que faire si mon article est défectueux ? +
Contactez-nous avec des photos de l'article défectueux. Nous prendrons en charge le retour et le remplacement sans frais.
Les retours sont-ils gratuits ? +
Oui, nous fournissons une étiquette retour prépayée pour toute demande de retour éligible.
Combien de temps pour être remboursé ? +
Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception et vérification de votre retour.